Regulamin

Regulamin rezerwacji parkingu

Zasady korzystania z rezerwacji online, usługi postoju, transferu oraz płatności. Dokument jest przygotowany dla usług świadczonych konsumentom na odległość i wymaga uzupełnienia danych rejestrowych operatora.

1. Operator i kontakt

  • Operatorem parkingu jest FlightPark, prowadzony przez THE HYDE sp. z o.o., ul. Pamiątkowa 2/18, 61-512 Poznań, NIP: 7831900307, REGON: 528116366, KRS: 0001095154.
  • Adres parkingu: ul. Poznańska 10, 60-185 Skórzewo.
  • Kontakt: kontakt@flightpark.pl, tel. +48 507 555 197.

2. Rezerwacja

  • Rezerwacja obejmuje miejsce postojowe w terminie wybranym w formularzu oraz transfer na terminal, jeżeli usługa jest dostępna w danym czasie.
  • Klient podaje prawdziwe dane niezbędne do obsługi rezerwacji: termin, typ pojazdu, telefon i e-mail.
  • Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu rezerwacji przez system lub operatora.

3. Płatność i cena

  • Cena jest pokazywana przed złożeniem rezerwacji i obejmuje wskazany czas postoju oraz standardowy transfer.
  • Płatność odbywa się online, w momencie rezerwacji, za pośrednictwem operatora płatności PayU (karta, BLIK, przelew).
  • Brak opłacenia rezerwacji w wymaganym czasie może skutkować jej anulowaniem.

4. Wjazd, postój i odbiór auta

  • Klient powinien przyjechać z zapasem czasu pozwalającym na formalności, zaparkowanie pojazdu i transfer na lotnisko.
  • Parking nie odpowiada za rzeczy pozostawione luzem w pojeździe, jeżeli szkoda nie wynika z winy operatora.
  • Pojazd powinien być zamknięty, zabezpieczony i pozostawiony zgodnie z poleceniami obsługi.

5. Anulowanie i odstąpienie

  • Konsument zawierający umowę online ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy, chyba że zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
  • Jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.
  • Anulowanie rezerwacji przed rozpoczęciem postoju jest bezpłatne do 24 godzin przed planowanym wjazdem, chyba że oferta wskazuje inaczej.

6. Reklamacje

  • Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@flightpark.pl lub pisemnie na adres operatora.
  • Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer rezerwacji, opis zdarzenia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  • Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Dane osobowe i RODO

  • Administratorem danych jest operator parkingu wskazany w pkt 1 regulaminu (THE HYDE sp. z o.o.). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@flightpark.pl.
  • Podanie danych (telefon, e-mail, dane pojazdu) jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy rezerwacji — bez nich rezerwacja nie może zostać zrealizowana.
  • Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy — obsługa rezerwacji i płatności), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, np. rachunkowe i podatkowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie i obrona przed roszczeniami).
  • Odbiorcy danych: dostawca infrastruktury bazy danych i hostingu (Supabase), operator płatności PayU S.A. oraz dostawca hostingu strony (Netlify) — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
  • Strona korzysta z czcionek Google Fonts ładowanych z serwerów Google, co wiąże się z przekazaniem adresu IP przeglądarki do Google przy wczytaniu strony.
  • Dane są przechowywane przez okres realizacji rezerwacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  • Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

8. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i przepisy o ochronie danych osobowych.
  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
  • Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów, którzy dokonali rezerwacji przed zmianą.

Uwaga: przed publikacją produkcyjną warto dostosować zapisy do faktycznego modelu płatności, ubezpieczenia, odpowiedzialności i procedur parkingu.